1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту DOK-PROJEKT и связанным с ним формам обратной связи, заявкам, калькуляторам, квизам и иным интерактивным элементам сайта.
Используя сайт и направляя данные через формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
2. Оператор
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Шишов Олег Игоревич.
Реквизиты оператора:
- ИНН: 773460311124;
- ОГРНИП: 319774600117929.
Контакт по вопросам обработки персональных данных: info@doma-komforta.ru.
Почтовый адрес или иной адрес для направления обращений предоставляется пользователю по запросу через указанный контактный email.
3. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие данные, если пользователь самостоятельно передает их через сайт:
- имя или иное указанное пользователем обращение;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город, тип объекта, площадь, состав интересующих услуг;
- текст сообщения, комментарии к проекту, прикрепленные файлы, если такая функция предусмотрена формой;
- технические данные посещения сайта: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте.
4. Файлы cookie и аналитика
На сайте используются файлы cookie и иные сходные технологии хранения данных в браузере пользователя, включая localStorage, необходимые для корректной работы отдельных элементов сайта, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.
Для анализа посещаемости, поведения пользователей на страницах сайта, источников трафика и повышения удобства сайта используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Яндекс.Метрика может собирать данные с помощью файлов cookie, идентификаторов браузера, данных об устройстве, IP-адресе, сведений о действиях пользователя на сайте, времени посещения, просмотренных страницах, URL страницы перехода и технических параметрах сеанса.
Для защиты форм от автоматических запросов на сайте может использоваться сервис Yandex SmartCaptcha. При его использовании могут обрабатываться технические данные, необходимые для проверки, что действие выполняется пользователем, а не автоматизированным скриптом.
Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта, связанные с сохранением настроек, формами или аналитикой, могут работать некорректно либо быть недоступны.
5. Цели обработки
Персональные данные используются для следующих целей:
- обработка заявок и обратная связь с пользователем;
- предварительная оценка проекта, расчетов и состава услуг;
- подготовка предложения, консультации, согласование встречи или звонка;
- улучшение работы сайта, аналитика посещений и удобства форм;
- защита форм сайта от автоматизированной отправки запросов и технических злоупотреблений;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
6. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации, а также на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы на сайте и при использовании сайта после ознакомления с уведомлением об использовании файлов cookie.
Пользователь не обязан передавать персональные данные, однако без них Оператор может не иметь возможности обработать заявку, подготовить расчет или связаться с пользователем.
7. Хранение и защита
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
Персональные данные, полученные через формы обратной связи на сайте, хранятся не более 90 календарных дней с даты обращения пользователя, если иное не требуется для продолжения взаимодействия, заключения или исполнения договора, а также если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Если обращение пользователя не привело к дальнейшему взаимодействию, заключению договора или оказанию услуг, персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию не позднее указанного срока.
Передача данных третьим лицам допускается только в случаях, необходимых для обработки заявки, обеспечения работы сайта, использования сервисов аналитики и защиты форм, исполнения договора или выполнения требований законодательства.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются неправомерно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направить Оператору запрос по вопросам обработки персональных данных.
9. Контакты для запросов
Запросы по вопросам обработки персональных данных можно направлять на адрес: info@doma-komforta.ru.
В запросе желательно указать имя, контакт для ответа, суть обращения и сведения, позволяющие определить, какая заявка или обращение относится к пользователю.